Pollen Shield サポート
Pollen Shield は、現在地の花粉飛散予報を通知する iOS アプリです。通勤・通学前に最適なタイミングで花粉情報をお届けします。
お問い合わせ先
ご不明な点や不具合のご報告は、下記までメールにてご連絡ください。数営業日以内に返信いたします。
よくある質問 (FAQ)
Q. 通知が届きません。
iOS の「設定」アプリ →「Pollen Shield」を開き、「通知」が有効になっていること、および「位置情報」が「常に許可」に設定されていることをご確認ください。バックグラウンドでの位置情報取得が許可されていないと、出発時刻の通知が送信されない場合があります。
Q. 花粉スコアはどのように見ればよいですか？
画面に表示される花粉スコアは、Google Pollen API から取得した花粉飛散量データをもとに、飛散レベル（少ない／やや多い／多い／非常に多い）として表示しています。数値が大きいほど花粉の飛散量が多いことを示します。
Q. 位置情報はどのように扱われますか？
取得した位置情報は花粉予報の取得にのみ使用され、ユーザーアカウントや端末識別子とは紐付けられません。通知設定や学習データなどは端末内で処理され、外部サーバーへ永続保存されることはありません。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
Q. 対応エリアはどこですか？
日本全国に対応しています。離島や山間部など一部エリアではデータの精度が低下する場合があります。